daisuke 
WASH＆FOLDの初出店は19年前。当時、コインランドリーといえば、銭湯の横にある薄暗くてなんだかちょっと近寄りがたい、雨の日に仕方なく行く場所でした。そんなイメージとはかけ離れた、清潔でオシャレなコインランドリー。そして、海外ではすでに一般的だったものの、日本では全く知られていなかった洗濯代行というサービスを広めたのが、WASH＆FOLDです。HARUMI FLAGにオープンしたWASH＆FOLDを運営するクローバー・ジャパン株式会社さんにお話を伺いしました。
WASH＆FOLDが提供する価値とは
WASH＆FOLDのサービスは大きく分けて「洗濯代行」「コインランドリー」「クリーニング」「スニーカーウォッシュや洋服直しなど、その他のサービス」の4つ。その中でも一番の特徴となっている洗濯代行サービスについて、営業本部のセクションマネージャー市川さんはこう語ります。
「私たちが提供しているサービスの本質的な価値は余暇を提供すること。例えば、働き盛りの世代の方々は、仕事や家事に加えて、お子さんたちの習い事や学校行事に時間をとられてしまい自由な時間を持つことができないという悩みがあります。では、余暇を作るには何を削ればいいのか？ということを考えたときに、私たちは『洗濯する時間』を代行することで、お客様に余暇というお金で買うことのできない時間を生み出し提供していると考えています。」
日本では、まだまだ浸透しているとは言えない洗濯代行サービスですが、市川さんのお話を伺うと近い将来、多くの方々が利用するサービスになると確信しました。時間を提供するという本質的なサービスの価値に加えて、業務用の消毒液やオリジナルで開発した洗剤を使い、業務用の洗濯機と乾燥機で洗い上げた洗濯物の仕上がりは、家庭で洗濯したそれとはまさに「別物」です。
衣類に関する悩みに全てこたえる
市川さんは言います「WASH＆FOLDにきてもらえれば、衣類やそれに近しいものについての全ての要望にお応えできると思います。」
洗濯が面倒だなと思えば代行サービスを使い、洗濯時間にちょっとのんびり本でも読みたいと思えばコインランドリー、衣類を長く大切に着続けたいという要望があればクリーニングに出す。自宅ではきれいになりにくい靴の汚れにはスニーカーウォッシュサービス、布団の丸洗いもできるし、洋服の補修などにも対応している。ここに全てを書ききることはできませんが、これだけ幅の広いサービスを提供できるのはWASH＆FOLDならでは。
ここHARUMI FLAG店では、まだ始まっていないサービスがあるものの、WASH＆FOLDを利用したことのない方にはぜひ一度利用してみることをお勧めします。
ギャラリー
店舗情報
| 店舗名 | WASH＆FOLD HARUMI FLAG |
| 住所 | 中央区晴海5丁目6-3 |
| 営業時間 | 11:00～18:00（コインランドリーエリアは24時間営業） |
| 定休日 | ー |
| 備考 | 今後、営業時間の延長や各種のサービスローンチ等を予定しております |